Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Expedition Limited, años 2021-2022
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo Expedition Limited, comercializado en Chile durante los años 2021 a 2022, debido a un desperfecto en el sector del compartimiento del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
10 de junio de 2022
Imágen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelos: Expedition Limited
- Código campaña empresa: 22S36
- Código campaña SERNAC: 22045V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021 a 2022
- Unidades en consumidores: 43
- En total: 43 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que en algunos vehículos puede producirse un incendio debajo del capó, incluso mientras el vehículo está estacionado y con el motor apagado. Las causas están en proceso investigativo por parte de la empresa.
Riesgo
Incendio
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactarse con el Centro de Atención Ford (CAC) o con el concesionario Ford de su elección.
- Ford Realizara una convocatoria para que los consumidores puedan programar su servicio. Inicio de atención previsto a partir del 20 de junio de 2022,
- Hasta que concluya la investigación de Ford, los vehículos involucrados deberían estacionarse lejos de estructuras y otras propiedades.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Evaluación.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Sitio web: www.ford.cl
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Red de Concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 22V346000 - Modelo Expedition Limited
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
