Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW Motorrad serie S1000 RR y M1000 RR, años 2019-2022
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas de marca BMW, modelos Motorrad serie S1000 RR y M1000 RR, comercializadas en Chile durante los años 2019 - 2022, debido a un desperfecto en el muelle de la válvula de retención del tensor de la cadena de distribución, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
02 de agosto de 2022
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicletas
- Marca: BMW
- Modelos: Serie S1000 RR y M1000 RR
- Código campaña empresa: 0000112700
- Código campaña SERNAC: 22067V02
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: septiembre 2019 - julio 2022
- Unidades en consumidores: 72
- En total: 72 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Debido a un desperfecto en el muelle de la válvula de retención del tensor de la cadena de distribución, si se mantiene las revoluciones por encima de 10.000 rpm se puede romper por desgaste.
Riesgo
El riesgo asociado al desperfecto es que, en ciertos casos, los fragmentos pueden llegar a la corona de la cadena en sentido contrario a la corriente de aceite. Esto puede provocar el atasco temporal del árbol de levas y causar más daños en el accionamiento de válvulas.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
- Contactar con el concesionario oficial para agendar una cita y realizar los trabajos, que son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Agendar una hora con el concesionario para la inspección y la sustitución del tensor de la cadena de distribución, cuyo procedimiento tiene una duración aproximada de un día.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de concesionarios: https://www.bmw.cl/bmw/concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
Comisión Europea (en inglés) - N° Campaña: A12/01302/21- Motocicleta BMW modelos Motorrad Serie S1000 RR
Información adicional:
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
