Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2021-2022
Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Ford, modelo F-150, comercializado en Chile durante los años 2021 a 2022, debido a un posible desperfecto en el sector del compartimiento del motor, específicamente en el sistema de limpiaparabrisas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
La empresa informa que el inicio de la campaña es a contar del 31 de agosto del 2022.
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04 de mayo de 2022
Imagen referencial.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca:Ford
- Modelos: F-150
- Código campaña empresa: Ford 22S12
- Código campaña SERNAC: 22028V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2021 a 2022
- Unidades en Stock: 0
- Unidades en Tránsito: 0
- Unidades en consumidores: 701 unidades
- En total: 701 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En los vehículos involucrados existe la posibilidad de que el sistema limpiaparabrisas funcione de forma incorrecta e incluso deje de funcionar inesperadamente.
Riesgo
El riesgo es que podría generar una reducción en la visibilidad del conductor y aumentar el riesgo de accidentes con posibles daños a los ocupantes del vehículo y terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña
- Agendar una hora con un concesionario oficial para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Si el vehículo está afecto, agendar una hora con concesionario oficial para inspección y posterior sustitución del sistema de limpiaparabrisas.
- Se recuerda que para aquellos consumidores que hayan adquirido el producto en los últimos tres (3) meses, corre el "3x3": reparación, cambio o devolución, a elección del consumidor/a.
Puntos de contacto e información
- Teléfono / Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@atento.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Red de concesionarios: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 22V142000 - Modelo Mustang.
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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