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Alerta de Seguridad: Vehículos Hyundai Tucson TL, años 2015-2020

Hyundai, Tucson TL

[Ampliación 16.11.2023] Alerta de Seguridad: Vehículos Hyundai, Varios Modelos, años 2013-2021

Automotores Gildemeister SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca Hyundai, modelo Tucson TL, comercializados en Chile durante los años 2015 a 2020, debido a un posible desperfecto en el sistema eléctrico, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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Hyundai, Tucson TL

10 de febrero de 2022

Hyundai, Tucson TL
Hyundai, Tucson TL

Alerta de Seguridad: Vehículo Hyundai, Modelo Tucson TL, años 2015-2020
Imagen referencial.

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Hyundai
  • Modelo: Tucson TL
  • Código campaña empresa: AG-000026
  • Código campaña SERNAC: 22011V01
  • País de origen: Corea del Sur
  • Periodo de ventas: 2015 a 2020
  • Unidades en consumidores: 6031
  • En total: 6031 unidades
  • VIN o N° de chasis:
    VINs Vehículos Hyundai Tucson TL, años 2015-2020

    Listado VINs: Vehículo Hyundai, Modelo Tucson TL, años 2015-2020

​Descripción del defecto

En estas unidades hay un desperfecto en el sistema eléctrico.

Riesgo

En la eventualidad que se produzca un cortocircuito eléctrico en el sistema de estabilidad (ESC), esto podría aumentar el riesgo de incendio en el compartimiento del motor.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra afecto a la campaña.
  2. Una vez notificado y/o contactados, deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado Hyundai de su preferencia para la realización de la Campaña, sin costo para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

  1. Se están enviando cartas certificadas y realizando llamadas telefónicas a los clientes para dar conocimiento de la campaña, se instruyó a la red de servicios autorizados Hyundai. Además, se encuentra publicada la información en la página web oficial (www.hyundai.cl).
  1. Si el vehículo está afecto, deberán asistir al Servicio Técnico Autorizado Hyundai de su preferencia para la realización de la Campaña, sin costo para el cliente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas Internacionales

No hay publicación de una alerta internacional.

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodadosArriendo de vehiculosRepuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: vehículos usadosRevisión técnica de vehículosArriendo vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Automotores Gildemeister S.p.A.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

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Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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