Alerta de Seguridad: Vehículos Mercedes Benz, varios modelos, años 2008-2013

Imágenes referenciales.

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Mercedes Benz
• Modelos: E, GL, ML
• Código campaña empresa: 9196004
• Código campaña SERNAC: 21128V01
• País de origen: Alemania
• Periodo de ventas: 2008 -2013
• Unidades en consumidores: 910 unidades
• En total: 910 unidades
• VIN o N° de chasis:
  
  Listado VINs Mercedes Benz E, GL y ML, años 2008-2013

En ciertos vehículos E, GL y ML, los sistemas de Airbags cuyos componentes de inflado están equipados con Nitrato de Amonio no desecado, el propulsor podría verse químicamente alterado bajo ciertas condiciones climáticas.

Lesiones. Conforme lo descrito anteriormente y ante la posibilidad de un impacto con despliegue de airbag del conductor, el inflador del sistema podría quebrarse disminuyendo la acción de retención de la bolsa de aire lo que incrementaría el riesgo de lesiones por los fragmentos del inflador.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han registrado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.

1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
2. Contactar a la brevedad al Asesor de Servicio del Servicio Técnico donde lleva su vehículo o en su defecto a la sucursal donde lo adquirió o la más cerca de su domicilio.
3. La empresa indica que el cliente debe agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Mercedes Benz A.G para realizar el procedimiento de mejora de forma gratuita.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

1. Si el vehículo está afecto, agendar una hora con su concesionario vendedor o a cualquier otro concesionario autorizado Mercedes Benz A.G.
2. Sustitución del airbag en vehículos afectados.
3. El proceso es gratuito para el cliente.

• Call Center: 56224814848
• Correo electrónico: servicioclientes@kaufmann.cl
• Sitio web: https://www.kaufmann.cl
• Sucursales: https://www.kaufmann.cl/corporativo/sucursales

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• NHTSA (en inglés) - N° Campaña: 16V081000

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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