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AMPLIACIÓN Alerta de Seguridad: Motocicleta BMW A.G. G 310 R y G 310 GS, años 2016-2020

[Actualización 05.05.21] Alerta de Seguridad: Motoclicleta BMW A.G. G 310 R y G 310 GS, años 2016-2020

Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca BMW A.G., modelos G310 R y G310 GS, comercializados en Chile durante los años 2016 y 2020, debido a un posible desperfecto en las pinzas de freno delanteros y traseros, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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23 de septiembre de 2021

Imágenes

G310GS, Año 2016-2020
G310R, año 2016-2020

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Motocicleta.
  • Marca: BMW A.G.
  • Modelo: G 310 R, G 310 GS
  • Código campaña empresa: 0000348300
  • Código campaña SERNAC: 21039V02
  • País de origen: Alemania
  • Periodo de ventas: 2016- 2020
  • Consumidores: 878 unidades
  • En total: 878 unidades
  • VIN o N° de chasis:

Descripción del defecto

Se ha identificado que posiblemente algunos caliper o pinzas de frenos pueden presentar corrosión, específicamente en la base de la ranura del anillo raspador de polvo delantero. Esto podría provocar una disminución en la capacidad de frenado.

Defecto

Riesgo

La motocicleta puede presentar reducción en su capacidad de frenado o limitación de su funcionamiento, lo que podría provocar un accidente que dañe tanto al consumidor como a otro conductor, o transeúntes.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
  2. Trabajos son gratuitos para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

La medida consiste en primera instancia en una inspección, y luego una sustitución si es necesario el cambio del caliper de freno delantero y trasero. La medida es sin costo para el cliente y tiene una duración de 1 día de reparación.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

  • CVR (en inglés) - No especifica N° de campaña.
  • NHTSA (en inglés) - N° campaña: 19V593000
  • ACCC (en inglés) - N° campaña: 00 00 46 33 00

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad

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Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: Motocicletas

Proveedor: BMW A.G

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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