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Alerta de Seguridad: Vehículos Audi, varios modelos, años 1997-2000

Porsche Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelos A4, A6, A8 y TT comercializados en Chile durante los años 1997 y 2000, debido a un posible desperfecto en el generador de gas del airbag (TAKATA), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. 

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08 de septiembre de 2021

Imágenes

Alerta de Seguridad: Vehículos Audi, modelo A4, años 1997 - 2000

Modelo A4

Alerta de Seguridad: Vehículos Audi A6, años 1997-2000

Modelo A6

Alerta de Seguridad: Vehículos Audi A8, años 1997 – 2000

Modelo A8

Alerta de Seguridad: Vehículos Audi TT, años 1997 – 2000

Modelo TT

Imágenes referenciales.

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Audi.
  • Modelos: A4, A6, S8 y TT.
  • Código campaña empresa: 69BT
  • Código campaña SERNAC: 21106V01
  • País de origen: Alemania
  • Periodo de ventas: años 1997-2000.
  • Unidades en consumidores: 135 unidades
  • En total: 135 unidades
  • VIN o N° de chasis:

Descripción del defecto

La empresa informa que en unos vehículos Audi fabricados en un determinado periodo de tiempo, presentan una falla en el generador de gas del airbag (TAKATA) en el asiento del conductor debido al envejecimiento de este.

Riesgo

El defecto que presenta el airbag (TAKATA) reduce considerablemente los efectos de protección que usa el mismo sistema, aumentando las probabilidades de lesiones en el conductor al momento de un choque.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile ni el mundo.

Acciones​

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
  2. Agendar una hora con su concesionario vendedor o cualquier otro concesionario autorizado Audi, para realizar el procedimiento de reparación, de ser necesario.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para reemplazo.

Medidas

1. La empresa informa que se deberá comprobar la unidad del airbag (TAKATA) del conductor, para ser reemplazado en caso de ser necesario,

2. Esta medida tendrá una duración de 1 hora aproximada,

3. La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.

Puntos de contacto e información

  • Call Center: 600 712 8000
  • Correo: porsche@upcom.cl
  • Sitio web: www.audi.cl
  • Concesionarios: Zentrum, Klassik, Autom Cordillera (Santiago) y Cartoni (Viña del Mar)

Mayor información y antecedentes

Alertas Internacionales

(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

  • NTHSA (en inglés) - campaña 20V056000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: vehículos usadosRevisión técnica de vehículosArriendo vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Porsche Chile SpA

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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