Alerta de Seguridad: Vehículos Fiat Argo y RAM 700, año 2021
Comercializadora Comercial Fiat Chrysler S.p.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Fiat, modelos Argo y RAM 700, comercializados en Chile durante el año 2021, debido a un posible desperfecto en los pestillos de las puertas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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07 de septiembre de 2021
Imágenes
Imágenes referenciales.
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Fiat
- Modelos: Argo y RAM 700
- Código campaña empresa: 358 y 281
- Código campaña SERNAC: 21103V01
- País de origen: Brasil
- Periodo de ventas: año 2021
- Unidades en consumidores: 217 unidades
- En total: 217 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa ha informado un desperfecto en la zona de los pestillos de las puertas de los vehículos.
Riesgo
El desperfecto podría provocar la rotura de los pestillos de las puertas en algunos vehículos. Una eventual rotura de los pestillos puede hacer que las puertas se abran inesperadamente, posibilitando la ocurrencia de accidentes con potenciales daños materiales y/o físicos para los ocupantes del vehículo y/o terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile ni el mundo.
Acciones
- Revisar el listado de VIN´s y corroborar si su vehículo es parte de los afectados.
- contactar al servicio autorizado de su preferencia y agendar cita para que ejecuten la sustitución del(los) pestillos de puerta.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que se deberán sustituir los pestillos de las puertas del vehículo.
- La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 378 7000
- Sitio web: www.fiat.cl / www.ram.cl
- Formulario: https://www.ramlatam.com/cl/contacto-chile/
- Red de Concesionarios: https://www.fiat.cl/propietarios/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
