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Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW A.G., Varios Modelos, años 2012-2018

Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para las motocicletas de marca BMW A.G., modelos K1600 B, GT y GTL, comercializadas en Chile durante enero de 2013 y mayo de 2019, debido a un posible desperfecto en la caja de cambios, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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02 de septiembre de 2021

Imágenes

Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW A.G., Modelo K1600 B, año 2012 - 2018.

Modelo K1600 B

Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW A.G., Modelo K1600 GT, año 2012 - 2018.

Modelo K1600 GT

Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW A.G., Modelo K1600 GTL, año 2012 - 2018.

Modelo K1600 GTL

Imágenes de referencia

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
  • Subcategoría: Motocicletas.
  • Marca: BMW A.G.
  • Modelo: K1600 B, GT y GTL.
  • Código campaña empresa: 0000232300 y 0000232400.
  • Código campaña SERNAC: 21101V02.
  • País de origen: Alemania.
  • Periodo de ventas: enero 2013 - mayo 2019.
  • En consumidores: 15 unidades.
  • En total: 15 unidades.
  • VIN o N° de chasis:

Descripción del defecto

En casos excepcionales, pueden producirse daños en las horquillas de cambio de marchas.

Lugar del Desperfecto - Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW A.G., Modelos K1600 B, GT y GTL, año 2012-2018.

Imagen referencial del desperfecto

Riesgos

En caso de fallo, el cambio de marcha no se realiza correctamente lo que provoca una intervención doble de dos marchas. Dependiendo de la velocidad y coeficiente fricción de la carretera, dicha intervención doble puede dar lugar a un bloqueo de la rueda trasera y/o a un corte de las ruedas dentadas del cambio. Como consecuencia, no es posible descartar una eventual perdida de control de la motocicleta en la conducción.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes o incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
  2. Ponerse en contacto con el taller de preferencia para agendar una cita.
  3. Concurrir con su motocicleta al taller.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

  1. La empresa informa que se inspeccionará y sustituirá la conversión de la caja de cambios, que incluye las horquillas de cambio de marchas, la corona desplazable de la 5.ª/6.ª marcha y el piñón loco para la 6.ª marcha.
  2. Esta medida tendrá una duración de 2 días.
  3. La medida será gratuita para los consumidores.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Alertas Internacionales:

(Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelo y años en el país referido):

  • NHTSA (en inglés) - campaña N°19V692000.

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

Revise todas nuestras alertas de seguridad

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Mercados: Vehiculos y rodadosRepuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Motocicletas usadasMotocicletas nuevasAccesorios motocicletasMotocicletasRevisión y reparación de motocicletaServicio técnico motocicletasArriendo vehiculos

Proveedor: Williamson Balfour Motors SpA

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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