Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie 2 (M240i), año 2020
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca BMW, modelo Serie 2 (M240i), comercializado en Chile durante el año 2020, debido a un posible desperfecto en el sector del guarnecido interior del techo, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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01 de septiembre de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelo: Serie 2 (M240i)
- Código campaña empresa: F22
- Código campaña SERNAC: 21102V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: mayo 2020
- Unidades en consumidores: 1 unidad
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: WBA2J510XM7J13983
Descripción del defecto
Es posible que algunos rieles deslizantes del cobertor interior del techo no se hayan pegado corréctamente durante el proceso de fabricación.
Imagen referencial del desperfecto
Riesgos
No se puede descartar que, durante la activación del airbag de cabeza en caso de colisión, el riel deslizante correspondiente pueda soltarse y eventulamente provocar lesiones a los ocupantes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes o incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que el cliente debe llevar el vehículo a una concesionaria para la correspondiente inspección y, en caso de ser necesario, cambiar el guarnecido interior del techo.
- Proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 1323
- Correo: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto : https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Sucursales: Viña del Mar y Santiago
- Red de Concesionarios: Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Puerto Montt (Automotora ByB) y Punta Arenas (Sociedad Real).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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