Alerta de Seguridad: Vehículos MINI A.G. Cooper, año 2021
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su vehículo marca MINI A.G., modelo Cooper, comercializado en Chile durante febrero de 2021, debido a un posible desperfecto en la tapa del maletero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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31 de agosto de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: MINI A.G.
- Modelo: Cooper
- Código campaña empresa: N° 0041050200
- Código campaña SERNAC: 21100V01
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: febrero 2021
- Unidades en consumidores: 1 unidad
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: WMWXU7101M2P14642
Descripción del defecto
La empresa informa que podría existir un desperfecto en la soladura (PVC) del lado izquierdo del vierteaguas que se encuentra en la tapa del maletero o portalón trasero.
Imágenes referenciales del sitio del desperfecto
Riesgos
El PVC se extiende parcialmente de forma manual dentro del vierteaguas de la tapa del maletero, por lo cual, frente a la existencia de grandes volúmenes de agua, esta puede ser suficiente para afectar el funcionamiento seguro del vehículo al entrar en este mismo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes o incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Contactar para agendar cita y posteriormente acudir al servicio técnico autorizado de preferencia para realizar el procedimiento de inspección y reparación.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que se deberá realizar la reparación de la soldadura (PVC) del vierteaguas de la tapa del maletero.
- Esta medida tendrá una duración de un día aproximadamente.
- La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 6006001323
- Correo: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto : https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Sucursales: Viña del Mar y Santiago
- Red de Concesionarios: Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Puerto Montt (Automotora ByB) y Punta Arenas (Sociedad Real).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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