Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Cadenza (YG), años 2016- 2020
Kia Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca Kia, modelo Cadenza (YG), comercializado en Chile desde junio de 2016 hasta agosto de 2020, debido a un posible desperfecto en la caja de fusibles en el compartimiento del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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31 de agosto de 2021
Imágenes
Imágenes de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Kia
- Modelo: Cadenza (YG)
- Código campaña SERNAC: 21099V01
- País de origen: Corea del Sur
- Periodo de ventas: junio 2016 - agosto 2020
- Unidades en stock: 0 unidades
- Unidades en cadena de distribución: 0 unidades
- Unidades en consumidores: 22 unidades
- En total: 22 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa informa que algunas unidades pueden presentar un cortocircuito en el multifusible que alimenta a la HECU.
Imagen referencial del desperfecto
Riesgos
El circuito eléctrico dentro de la Unidad de Control Electrónico (HECU) puede experimentar una condición de conrtocircuito que resulte en una corriente, aumentando así el riesgo de incendio en el compartimiento del motor.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes o incidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un servicio autorizado Kia para realizar el procedimiento de inspección y sustitución.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que en los vehículos afectados se debe realizar una sustitución del fusible multiple y tapa de la caja de conexiones en el habitáculo del motor.
- La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 800 542 / 600 3800 542
- Correo: centroclientes@indumotora.cl / contactokia@indumotora.cl
- Sitio web: www.kia.cl
- Formulario de contacto : https://www.kia.com/cl/service/find-a-dealer.html
- Sucursales: www.kia.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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