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Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Sportage (QL), años 2016-2021

Kia Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para el vehículo de marca Kia, modelo Sportage (QL), comercializado en Chile desde junio de 2016 hasta enero de 2021, debido a un posible desperfecto en la caja de fusibles en el compartimiento del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.

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31 de agosto de 2021

Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Sportage (QL), años 2016-2021

Imagen de referencia

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Kia
  • Modelo: Sportage (QL)
  • Código campaña SERNAC: 21098V01
  • País de origen: Corea del Sur
  • Periodo de ventas: junio 2016 - enero 2021
  • Unidades en consumidores: 5.182 unidades
  • En total: 5.182 unidades
  • VIN o N° de chasis:

Descripción del defecto

La empresa ha informado que algunas unidades pueden presentar un cortocircuito en el multifusible que alimenta a la HECU.

Defecto Vehículos Kia Sportage (QL), años 2016-2021

Imagen referencial del desperfecto

Riesgos

El circuito eléctrico dentro de la Unidad de Control Electrónico (HECU) puede experimentar una condición de conrtocircuito que resulte en una corriente, aumentando así el riesgo de incendio en el compartimiento del motor.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes o incidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
  2. Acudir a un servicio autorizado Kia para realizar el procedimiento de inspección y sustitución.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

  1. La empresa informa que en los vehículos afectados se debe realizar una sustitución del fusible multiple y tpa de la caja de conexiones en el habitáculo del motor.
  2. La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodadosRepuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Revisión técnica de vehículosRevisión y reparación de vehículosArriendo vehiculosAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usados

Proveedor: Kia Chile S.A.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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