Alerta de Seguridad: Vehículos BMW Serie 7 (G11), año 2019

Imagen de referencia

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: BMW
• Modelo: Serie 7 (G11)
• Código campaña empresa: N° 0072170200
• Código campaña SERNAC: 21097V01
• País de origen: Alemania
• Periodo de ventas: septiembre 2019
• Unidades en consumidores: 1 unidad
• En total: 1 unidad
• VIN o N° de chasis: WBA7A8101HGJ35190

La empresa ha informado que en vehículos de marca BMW AG, hay un posible desperfecto en los airbags laterales ubicados en ambos costados del techo.

Imagen referencial del desperfecto

El carburante húmedo puede provocar que, en caso de disparo del airbag, se genere una presión interior excesiva en el generador de gas, lo que, a su vez, implica que el dispositivo de disparo salga despedido. En este caso, el efecto de retención del airbag de cabeza se ve mermado o se pierde por completo. La falta de retención y la presencia de posibles piezas que se hayan soltado del generador de gas suponen un riesgo de lesiones para los ocupantes.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes o incidentes derivados de esta condición en Chile.

1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
2. Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

1. La empresa indica que el cliente debe llevar el vehículo a una concesionaria para la correspondiente inspeccionar y cambiar los dos airbags de cabeza.

2. Proceso es gratuito para el cliente.

• Call Center: 6006001323
• Correo: agendamientoBMW@inchcape.cl
• Sitio web: www.bmw.cl
• Formulario de contacto : https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
• Sucursales: Viña del Mar y Santiago
• Red de Concesionarios: Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Puerto Montt (Automotora ByB) y Punta Arenas (Sociedad Real).

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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