Alerta de Seguridad: Vehículos BMW A.G. Serie 1, año 2019
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículo marca BMW A.G., modelo Serie 1, comercializados en Chile durante el año 2019, debido a un posible desperfecto en la unidad control del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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25 de agosto de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW A.G.
- Modelo: Serie 1
- Código campaña empresa: N° 0062500100
- Código campaña SERNAC: 21095V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: diciembre 2019 - abril 2020
- Consumidores: 2 unidades
- En total: 2 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa ha informado que existe una desprogramación en la unidad control del motor.
Riesgos
En caso de avería en el modo de conducción diurna, el conductor ya no podrá identificar de forma segura los indicadores del cuadro de instrumentos.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su véhiculo se encuentra en el listado de VINs.
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o taller autorizado BMW para realizar el procedimiento de mejora.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa empresa indica que el cliente debe descontinuar su uso y acudir al proveedor más cercano.
- Proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de Concesionarios: Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Puerto Montt (Automotora ByB), Punta Arenas (Sociedad Real).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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