Alerta de Seguridad: Vehículos Land Rover Range Rover Evoque, años 2019-2020
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Land Rover, modelo Range Rover Evoque, comercializados en Chile durante los años 2019 y 2020, debido a un posible desperfecto en Caja de fusibles del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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24 de agosto de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Land Rover
- Modelo: Range Rover Evoque
- Código campaña empresa: N341
- Código campaña SERNAC: 21094V01
- País de origen: Reino Unido.
- Periodo de ventas: Septiembre 2019 - Diciembre 2020
- Consumidores: 12 unidades.
- En total: 12 unidades.
- VIN o N° de chasis:
- SALZA2BN1LH005294
- SALZA2BN1LH005295
- SALZA2BN1LH005296
- SALZA2BN1LH005297
- SALZA2BN1LH005298
- SALZA2BN1LH005299
- SALZA2BN1LH005300
- SALZA2BN1LH005301
- SALZA2BN1LH005302
- SALZA2BN1LH005303
- SALZA2BN1LH005304
- SALZA2BN1LH005305
Descripción del defecto
Los fusibles de la caja de conexiones del motor (EJB) de las bombas de los lavaparabrisas delantero/trasero pueden fallar en caso de que el sistema se accione en condiciones de frío extremo
Riesgos
Eventualmente el desperfecto podría impedir la funcionalidad de los limpiaparabrisas y sus respectivas bombas, pudiendo ocasionar un accidente por problemas de visibilidad.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revisar el listado de VIN´s y corroborar si su vehículo es parte de los afectados.
- Los clientes deberán ponerse en contacto con su concesionario Jaguar - Land Rover autorizado para concertar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres señalados por la compañía.
- Recibir el diagnóstico.
- Acceder a reparación gratuita.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que se deberá agregar soporte de refuerzo para brida de la caja del eje delantero
- La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
- Correo electrónico: campanasjlr@ditecautomoviles.cl
- Sitio web: https://chile.landrover.com/
- Formulario: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de Concesionarios: Ditec Automóviles; Salazar Israel; Automotriz Barros Arana.
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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