Alerta de Seguridad: Vehículos BMW A.G. X5, año 2020
Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para su Vehículo marca BMW A.G., modelo X5, comercializados en Chile durante el año 2020, debido a un posible desperfecto en el compartimiento del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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24 de agosto de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW A.G.
- Modelo: X5
- Código campaña empresa: N° 0034480200
- Código campaña SERNAC: 21092V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: abril 2020 - diciembre 2020
- Consumidores: 3 unidades
- En total: 3 unidades.
- VIN o N° de chasis:
- WBACV4103L9C37120
- WBACR6102L9C14265
- WBACV4107L9C04914
Descripción del defecto
La servoasistencia de frenado podría no funcionar correctamente y afectar la capacidad de frenado del vehículo, además de que esporádicamente podría aparecer un mensaje Check-Control en rojo indicando el respectivo fallo.
Riesgos
Si se ve comprometida la capacidad de frenado del vehículo podría aumentar la probabilidad de sufrir accidentes y/o lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su véhiculo se encuentra en el listado de VINs.
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o taller autorizado BMW para realizar el procedimiento de mejora.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que se deberá efectuar una sustitución de los componentes de frenados en los vehículos afectados.
- Esta medida tendrá una duración de 1 día aproximadamente.
- La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de Concesionarios: Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Puerto Montt (Automotora ByB), Punta Arenas (Sociedad Real).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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