Alerta de Seguridad: Vehículos Subaru Impreza, XV y Forester, años 2017-2020
Inchcape Automotriz Chile S.A ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Subaru, modelos Impreza, XV y Forester, comercializados en Chile durante el año 2017 y 2020, debido a un posible desperfecto en las bobinas de encendido del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
11 de agosto de 2021
Imágenes
Imágenes de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Subaru
- Modelo: Impreza, XV y Forester
- Código campaña empresa: SRT-308
- Código campaña SERNAC: 21085V01
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: enero 2017 - diciembre 2020
- Consumidores: 14.444 unidades
- En total: 14.444 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Por condición de uso las bobinas de encendido del motor podrían ser energizadas por un periodo mayor al necesario, lo cual, provocaría que estas se sobrecalienten y dejen de funcionar, pudiendo provocar que el motor se detenga y/o no pueda iniciar su marcha.
Riesgos
Si la falla de las bobinas se presenta mientras el vehículo está en movimiento el motor podría no volver a encender, lo cual, implica un aumento de la probabilidad de sufrir accidentes y/o lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Contactar con Inchcape Automotriz Chile S.A y/o agendar una hora con cualquier servicio autorizado Subaru para realizar el procedimiento de mejora.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que se deberá efectuar una reprogramación de la unidad de control del motor, además del reemplazo de las cuatro bobinas de encendido correspondiente a la serie del vehículo.
- Esta medida tendrá una duración de 3 horas aproximadamente.
- La medida tendrá el caracter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 800 554
- Correo electrónico: acsubaru@inchcape.cl
- Sitio web: www.subaru.cl
- Formulario: www.subaru.cl
- Red de Concesionarios: https://www.subaru.cl/subaru/site/edic/base/port/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
