Alerta de Seguridad: Vehículos BMW AG Serie 1, años 2008-2010
Williamson Balfour Motors SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para los vehículos de marca BMW AG, modelo Serie 1, comercializados en Chile durante los años 2008 y 2010, debido a un posible desperfecto en la guantera acompañante implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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10 de agosto de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: BMW
- Modelo: Serie 1
- Código campaña empresa: 0061170500
- Código campaña SERNAC: 21083V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: Septiembre 2008 - Diciembre 2010
- Consumidores: 4 unidades
- En total: 4 unidades
- VIN o N° de chasis:
- WBAUC73599VK94567
- WBAUP7C55BVP21320
- WBAUC9C57BVM09202
- WBAUP73538VF09480
Descripción del defecto
La empresa ha informado que en vehículos de marca BMW AG, hay un posible desperfecto en los cables ubicados en el sector de la guantera acompañante.
Imagen sector desperfecto.
Riesgos
Eventualmente el desperfecto de los cables ubicados en la parte de la guantera acompañante puede provocar un sobrecalentamiento y, además, un cortocircuito o que se funda el contacto de conexión. En casos muy aislados esto puede provocar un incendio.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs adjunto o en la página web de la compañía.
- Tomar contacto con BMW para coordinar el ingreso del vehículo a un taller autorizado y realizar el procedimiento de mejora.
Medidas
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o cualquier otro concesionario autorizado BMW, para realizar el procedimiento de mejora.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 1323
- Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.htm
- Sucursales: Santiago, Viña del Mar.
- Red de Concesionarios: Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Puerto Montt (Automotora ByB), Punta Arenas (Sociedad Real).
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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