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Alerta de Seguridad: Vehículos Toyota Corolla Hatchback, años 2019-2020

Toyota Chile ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Toyota, modelo Corolla Hatchback, comercializados en Chile durante el año 2019 y 2020, debido a un posible desperfecto en la bomba de alta presión de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.  

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09 de agosto de 2021

Alerta de Seguridad: Vehículo Toyota, Modelo Corolla Hatchback, años 2019 - 2020

Imagen de referencia

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Toyota
  • Modelo: Corolla Hatchback
  • Código campaña empresa: 21SMD-041
  • Código campaña SERNAC: 21077V01.
  • País de origen: Reino Unido
  • Periodo de ventas: marzo 2019 - agosto 2020
  • Consumidores: 65 unidades
  • En total: 65 unidades
  • VIN o N° de chasis:

Descripción del defecto

La bomba de combustible de alta presión podría sufrir una ruptura en su parte interna a causa de un exceso de tensión en su soldadura, lo cual, podría provocar una contaminación del aceite de motor y eventualmente una falla interna en los conjuntos móviles del motor.

Riesgos

El motor del vehículo podría fallar de forma repentina, aumentando el riesgo de sufrir accidentes y lesiones.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs adjunto o en la página web de la compañía.
  2. Tomar contacto con Toyota Chile para coordinar el ingreso del vehículo a un taller autorizado y realizar el procedimiento de mejora.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

  1. La empresa informa que se deberá efectuar una inspección y/o sustitución de la bomba de alta presión de combustible.
  2. Esta medida tendrá una duración de 3 horas aproximadamente.
  3. La medida tendrá el caracter de gratuita para los consumidores.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodadosRepuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Revisión y reparación de vehículosRevisión técnica de vehículosArriendo vehiculosAutomovilesAutomoviles nuevosAutomoviles usados

Proveedor: Toyota Chile S.A.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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