Alerta de Seguridad: Motocicletas BMW S1000 RR, año 2020
Williamson Balfour Motors SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca BMW, modelo S1000 RR, comercializados en Chile durante octubre del año 2020, debido a un posible desperfecto en la culata del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
06 de agosto de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicleta
- Marca: BMW
- Modelo: S1000 RR
- Código campaña empresa: K67
- Código campaña SERNAC: 21082V02
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: marzo 2020
- Consumidores: 1 unidad
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: WB10E2103L6D04551
Descripción del defecto
La empresa ha informado que, en su motocicleta, hay un posible desperfecto por un desgaste de la culata a lo largo de la vida útil.
Riesgos
El desgaste de la guía puede provocar una rotura de la pieza, lo que implicaría necesariamente el cambio completo de la culata.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han registrado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VIN´s,
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o cualquier otro concesionario autorizado para realizar el procedimiento de reemplazo..
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa indica que el cliente debe llevar la motocicleta a un concesionario donde comenzarán el cambio de la culata del motor y verificación del estado de los tornillos de cierre del eje de la palanca de arrastre.
- La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 1323
- Sitio web: http://www.bmw.cl
- Formulario: https://www.bmw.cl/es/ssl/campanas-tecnicas.html
- Red de Concesionarios: Viña del Mar, Santiago. Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Osorno (Motoaventura), Punta Arenas (Sociedad Real)
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
