Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep Grand Cherokee 3.0L Diesel, año 2016
Comercial Fiat Chrysler SpA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su vehículo marca Jeep, modelo Grand Cherokee 3.0L Diesel, comercializado en Chile durante el año 2016, debido a un posible desperfecto en la rueda del tono cigüeñal del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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03 de agosto de 2021
Imagen referencial
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículo.
- Marca: Jeep.
- Modelo: Grand Cherokee 3.0L Diesel.
- Código campaña empresa: W90.
- Código campaña SERNAC: 21079V01.
- País de origen: Estados Unidos.
- Periodo de ventas: 2016.
- Unidades en consumidores: 24 unidades
- En total: 24 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
La empresa ha informado que algunos modelos Grand Cherokee 3.0L Diesel, tienen un defecto en la rueda de tono del cigüeñal ubicado en el motor, en donde el material magnético adherido a la rueda fónica del vehículo tiende a perder la señal de la sincronización de los pulsos del inyector junto con la leva del motor.
Imagen del sector
Riesgos
Los vehículos que tengan la falla en la rueda de tono del cigüeñal pueden ocasionar que el vehículo se detenga, como la pérdida de la capacidad de volver a arrancar. Una pérdida de fuerza motriz podría provocar un accidente de vehículo sin previo aviso.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir al proveedor más cercano para realizar el procedimiento de inspección y mejora.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa indica que el cliente debe llevar el vehículo a una concesionaria donde comenzaran las reparaciones necesarias para el del vehículo. El proceso es gratuito para el cliente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 378 7000
- Sitio web: https://www.jeep.cl
- Formulario: https://www.jeep.cl/contacto/
- Red de Concesionarios: http://www.jeep.cl/concesionarios/
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- ACCC (en inglés) - campaña N°90 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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