Alerta de Seguridad: Vehículos Suzuki Swift, años 2020-2021
Derco SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su vehículo marca Suzuki, modelo Swift, comercializado en Chile durante enero y junio del 2021, debido a un posible desperfecto en el sensor inteligente, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
26 de julio de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Suzuki
- Modelo: Swift
- Código campaña empresa: 100043820 / 100043822.
- Código campaña SERNAC: 21074V01
- País de origen: Japón/India
- Periodo de ventas: enero - junio 2021
- Unidades en consumidores: 591 unidades
- En total: 591 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
A causa de una indebida instalación, el dispositivo GPS con corte de encendido llamado Sensor Inteligente podría no funcionar.
Riesgos
Puede ocurrir que el motor no arranque o que el arranque sea dificultoso (partidas largas).
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha se tiene antecedentes de un único caso.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir al proveedor más cercano para realizar el procedimiento de inspección y mejora.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que se deberá efectuar una reprogramación del software del módulo de pasarela de datos correspondiente a la serie del vehículo.
- Esta medida tendrá una duración de 30 minutos aproximádamente.
- La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 0080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web: https://www.dercocenter.cl/alerta-seguridad
- Red de Concesionarios: https://www.dercocenter.cl/concesionarios/rm-region-metropolitana-de-santiago
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
