Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Silverado, año 2014
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su vehículos, marca Chevrolet, modelo Silverado, comercializado en Chile durante el año 2014, debido a un posible desperfecto en el pretensor del cinturón de seguridad del conductor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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15 de julio de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Chevrolet
- Modelo: Silverado
- Código campaña empresa: N212330040
- Código campaña SERNAC: 21072V01
- País de origen: México
- Periodo de ventas: diciembre 2014 - diciembre 2014
- Unidades en consumidores: 1 unidad
- En total: 1 unidad
- VIN o N° de chasis: 3GCUK9EC1EG433865
Descripción del defecto
La empresa informa que el cable de acero flexible que conecta el cinturón de seguridad del conductor con el lado exterior del asiento podría haber sido reemplazado por una parte incorrecta.
Imagen referencial del desperfecto
Riesgos
Con el tiempo y los movimientos causados por el conductor al ingresar al vehículo, los cables podrían fatigarse y por lo tanto separarse, lo cual, reduciría la efectividad del cinturón de seguridad y aumentaría el riesgo de lesiones del conductor en caso de un choque.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes o lesiones derivadas de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Agendar una hora con su concesionario vendedor o cualquier otro concesionario autorizado Chevrolet, para realizar el procedimiento de mejora.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- La empresa informa que se deberá realizar la sustitución del pretensor del cinturón de seguridad del conductor.
- Esta medida tendrá una duración de 36 minutos aproximadamente.
- La medida tendrá el carácter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 800 115 / Red móvil: +56225448135
- Correo: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: www.chevrolet.cl
- Formulario: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
- Red de Concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA (en inglés) - campaña N°21V245000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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