Alerta de Seguridad: Vehículos Land Rover Discovery, años 2020-2021
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus Vehículos, marca Land Rover, modelo Discovery, comercializados en Chile durante el año 2020 y 2021, debido a un posible desperfecto en el espárrago de conexión a la masa en chasis cerca de la batería, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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15 de julio de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Land Rover
- Modelo: Discovery
- Código campaña empresa: N400
- Código campaña SERNAC: 21071V01.
- País de origen: Reino Unido
- Periodo de ventas: septiembre 2020 - diciembre 2021
- Consumidores: 13 unidades
- En total: 13 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Al existir un contacto insuficiente del espárrago de conexión a la masa de la batería de arranque con el chasis, los vehículos pueden presentar problemas al dar arranque al motor y este podría no encender, además se pueden generar fallos eléctricos provocando incluso que el vehículo se detenga.
Riesgos
El vehículo puede presentar varios fallos eléctricos, incluyendo la posibilidad de que este se apague mientras está en movimiento y pierda toda la almientación eléctrica, representando así un grave peligro para lo usuarios del vehículo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VIN´s.
- Ponerse en contacto con su concesionario Jaguar - Land Rover autorizado para concretar una cita lo antes posible.
- Concurrir con su vehículo a los talleres señalados por la compañía.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
1. La empresa informa que se deberá efectuar la instalación de nuevos espárragos de conexión a la masa en las unidades afectadas,
2. Esta medida tendrá una duración de 12 minutos aproxiamdos,
3. La medida tendrá el caracter de gratuita para los consumidores.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 30
- Correo electrónico: campanasjlr@ditecautomoviles.cl
- Sitio web: https://chile.landrover.com/
- Formulario: landrover@ditecautomoviles.cl
- Red de Concesionarios: https://chile.landrover.com/dealer-locator
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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