Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo, varios modelos, años 2019-2020
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su vehículo marca Volvo, modelos S60, S90, XC60 y XC90, comercializado en Chile entre los años 2019 y 2020, debido a un posible desperfecto en el fusible de la bomba de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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01 de julio de 2021
Imágenes
Imágenes de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volvo
- Modelos: S60, S90, XC60 y XC90
- Código campaña empresa: R10100
- Código campaña SERNAC: 21061V01
- País de origen: Suecia y Bélgica
- Periodo de ventas: 2019-2020
- Consumidores: 574 unidades
- En total: 587 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Se ha detectado que en casos excepcionales, el fusible 15 A de la bomba de combustible de baja presión podría fundirse.
Riesgos
El desperfecto, de existir, provocaría la detención del motor y el motor de combustión no arrancaría.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado VINs adjunto.
- Contactarse con su concesionario Volvo autorizado para agendar una cita lo antes posible.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Se deben actualizar los vehículos afectados con un fusible 20 A en lugar de 15 A.
- La medida no tiene costos para los consumidores y tiene una duración de aproximada de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 22
- Correo electrónico: recallsvolvo@volvo.cl
- Sitio web: http://www.volvocars.com/cl
- Formulario contacto: contactovolvo@ditecautomoviles.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA (en inglés) - campaña N° 21V414000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall)
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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