Alerta de Seguridad: Vehículos Kia Motors Carnival (KA4), año 2021
Kia Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su vehículo marca KIA, modelo Carnival (KA4), comercializado en Chile entre abril y junio de 2021, debido a un posible desperfecto en el riel de inyección, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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25 de junio de 2021
Imágenes de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: KIA MOTORS
- Modelo: Carnival (KA4)
- Código campaña empresa: KA4
- Código campaña SERNAC: 21060V01
- País de origen: Corea del Sur
- Periodo de ventas: 2021
- Consumidores: 36 unidades
- En total: 73 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Algunas unidades pueden presentar una fuga de combustible desde el riel de inyección.
(imagen del sector)
Riesgos
El desperfecto, de existir, eventualmente podría ocasionar riesgo de inflamación.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado VINs adjunto.
- Contactar con el servicio autorizado por KIA de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
- Los trabajos son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
- Se debe detener su uso.
- Acudir al proveedor más cercano y solicitar la inspección del vehículo.
- En caso de estar afectado el vehículo, Kia Chile procederá de manera gratuita a reemplazar el riel de inyección.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 3800 542
- Correo electrónico: centroclientes@indumotora.cl y contactokia@indumutora.cl
- Sitio web: http://www.kia.cl
- Sucursales: https://www.kia.com/cl/shopping-tools/find-a-dealer.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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