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Alerta de Seguridad: Vehículos BMW A.G. M5, año 2019

Williamson Balfour Motors SPA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para su vehículo, marca BMW A.G., modelo M5, comercializado en Chile entre mayo y diciembre del año 2019, debido a un posible desperfecto en el maso de cables de la caja de cambio, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores. 

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09 de junio de 2021

Alerta de Seguridad: Vehículo MG, Modelo MG3

Imagen de referencia

Descripción del producto

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: BMW A.G.
  • Modelo: M5
  • Código campaña empresa: F90
  • Código campaña SERNAC: 21059V01
  • País de origen: Alemania
  • Periodo de ventas: mayo 2019 - diciembre 2019
  • Consumidores: 1 unidad
  • En total: 1 unidad
  • VIN o N° de chasis: WBSJF0109KBS91762

Descripción del defecto

Un eventual aprisionamiento mecánico de los cables en el mazo de cables de la caja de cambios dentro de una conexión de grapas de chapa, en combinación con una temperatura ambiente elevada puede causar la fusión del aislamiento del mazo de cables de caja de cambios.

sector del problema

(sector del problema)

Riesgos

Un aislamiento del mazo de cables fundido puede provocar un cortocircuito de cables con una activación del fusible. El vehículo recurre al modo de emergencia de la caja de cambios y cambia a la posición neutral (N). En caso de que el vehículo se reinicie cuando esté parado, la caja de cambios automática pasa al modo de bloqueo de estacionamiento (P).

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
  2. Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
  3. Los trabajos son gratuitos para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.

Medidas

  1. Se debe detener su uso y tomar contacto inmediato con la empresa.
  2. Se debe inspeccionar la zona afectada y sustituir las cintas de cable con soporte en el mazo de cables de la caja de cambios automática.
  3. La duración de la reparación es de 1 hora.

Puntos de contacto e información

  • Call Center: 600 600 1323
  • Correo electrónico: agendamientoBMW@inchcape.cl
  • Sitio web: www.bmw.cl
  • Sucursales: Viña del Mar, Santiago o Red de Concesionarios (Antofagasta (Auto Summit), La Serena (Carmona), Concepción, Temuco (Portillo Sur), Puerto Montt (Automotora ByB), Punta Arenas (Sociedad Real)

Mayor información y antecedentes

Alertas Internacionales

(Información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el pais referido):

- ACCC (en inglés) - campaña N°F90 (Ingresar N° de campaña y seleccionar recall).

Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Tags

Mercados: Vehiculos y rodadosRepuesto de vehiculos y accesoriosServicios tecnicos y talleres de reparacionVenta de vehiculos

Tipo de producto: Revisión técnica de vehículosvehículos usadosAutomovilesRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Williamson Balfour Motors SpA

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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