Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Amarok, años 2016-2020
Porsche Chile SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para su vehículo marca Volkswagen, modelo Amarok, comercializado en Chile durante los año 2016 y 2020, debido a un posible desperfecto en la cinta de sujeción de la rueda de repuesto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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02 de junio de 2021
Imagen de referencia
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volskwagen
- Modelo: Amarok
- Código campaña empresa: 66L9
- Código campaña SERNAC: 21052V01
- País de origen: Alemania
- Periodo de ventas: 2016- 2020
- Consumidores: 5392 unidades
- En total: 5392 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Existe la posibilidad de que la eslinga del cabrestante de la rueda de repuesto se rompa en determinadas condiciones (ej., grado extremo de suciedad/presencia de mucho polvo).
Riesgos
Si por alguna de las circusntancias mencionadas, la eslinga se rompe, la rueda de repuesto que se encuentra debajo del vehículo puede caer al suelo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos en caso de ruptura.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En los vehículos afectados se debe intalar, a posteriori, una proteccion antirobo de la rueda de repuesto.
La reparación durará 30 minutos aproximados
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 7000
- Correo electrónico: porsche@upcom.cl
- Sitio web: www.volkswagen.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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