Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda CRF 1000 y CRF1100 Africa Twin, años 2019-2020
Honda Motor de Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Honda, modelos CRF1000 y CRF1100 Africa Twin, comercializados en Chile durante los años 2019 y 2020, debido a un posible desperfecto en los componentes internos del módulo ABS, implicando un riesgo para la seguridad del consumidor.
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24 de mayo de 2021
Imágenes
Imagen de referencia
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Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicleta.
- Marca: Honda
- Modelo: CRF1000 y CRF1100
- Código campaña empresa: 3LL y 3LP
- Código campaña SERNAC: 21047V02
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2019 - 2020
- Consumidores: 51 unidades
- En total: 51 unidades
- VIN o N° de chasis:
Listado VINs
Descripción del defecto
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Se ha identificado que posiblemente durante la fabricación, un exceso de grasa aplicada en componentes internos del módulo del ABS podría generar la entrada de suciedad provocando pérdida de presión interna del sistema. |
Riesgos
La motocicleta puede presentar una disminución de la capacidad de frenado, lo que podría provocar un accidente que dañe tanto al consumidor como a cualquier transeúnte.
Accidentes reportados
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Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile. |
Instrucciones
- Verificar Campaña con el VIN de la moto en el sitio web de Honda.cl
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.motos@honda.cl
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección
- Acudir al concesionario para la reparación de la moto.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en que a cada vehículo afecto se le revisará el módulo ABS para comprobar si está en el lote de fabricación afectado, para ser reemplazado si corresponde. La medida es sin costo para el cliente y tiene una duración de 1,9 horas aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico: contacto.motos@honda.cl
- Sitio web: www.honda.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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