Alerta de Seguridad: Vehículos Volvo V40 y V40 CC, años 2015-2017
Comercializadora Ditec Automóviles S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volvo, modelos V40 y V40 CC, comercializados en Chile entre los años 2015 y 2018, debido a un posible desperfecto en el sistema de refrigeración del motor, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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13 de mayo de 2021
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Volvo
- Modelos: V40 y V40 CC
- Código campaña empresa: R10030.
- Código campaña SERNAC: 21043V01
- País de origen: Bélgica
- Periodo de ventas: 2015 - 2018
- Consumidores: 211 unidades
- En total: 211 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Se ha detectado que añadir líquido refrigerante en el sistema de refrigeración del motor podría entrañar un riesgo de entrada de aire en dicho sistema, derivando potencialmente en un enfriamiento insuficiente de los componentes del motor.
Riesgo
Una refrigeración insuficiente podría causar daños mecánicos en los componentes del motor.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
- Trabajos son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se debe añadir un conducto de desgasificación adicional entre el radiador del sistema de refrigeración y el depósito de expansión del sistema de refrigeración. La medida no tiene costos para los consumidores y tiene una duración aproximada de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 2544 7200 / 600 230 00 22
- Correo electrónico: recallsvolvo@ditec.cl
- Sitio web: www.volvocars.com/cl
- Formulario de contacto: contactovolvo@ditecautomoviles.cl
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- ACCC (en inglés) - campaña N° R10030 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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