Alerta de Seguridad: Vehículos Hino XZU5.9 y XZU6.5, año 2019
Hino Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Hino, modelos XZU5.9 y XZU6.5, comercializados en Chile durante el año 2019, debido a un posible desperfecto en el eje trasero, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
06 de mayo de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Hino
- Modelos: XZU5.9 y XZU6.5
- Código campaña empresa: AADY0.
- Código campaña SERNAC: 21042V01
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2019
- Consumidores: 7 unidades
- En total: 7 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El eje trasero del vehículo podría encontrarse desalineado, y con ello existe la posibilidad de que el diferencial se desgaste de forma anticipada.
Riesgo
La anomalía puede provocar un desgaste prematuro del diferencial del vehículo, generando dificultades en la conducción.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Contactarse con el taller de su preferencia para agendar una cita y realizar los trabajos.
- Trabajos son gratuitos para el cliente.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se debe inspeccionar y evaluar la condición del eje trasero de los vehículos y de ser necesario se procederá a la alineación de éste. La medida no tiene costos para los consumidores y tiene una duración aproximada de 3 horas.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 562 2299 3300
- Agendar servicio: https://agendamiento.hino.cl
- Sitio web: www.hino.cl
- Formulario de contacto: https://www.hino.cl/campana-preventiva
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
Revise todas nuestras alertas de seguridad
