Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Tracker, años 2020-2021
General Motor Chile Industria Automotriz Limitada ("GM Chile") ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Chevrolet, modelo Tracker, comercializados en Chile durante el año 2020 y 2021, debido a un posible desperfecto en los pretensores del cinturón de seguridad con potencial evento térmico post activación, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores
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05 de mayo de 2021
Descripción del producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca:Chevrolet
- Modelo:Tracker
- Código campaña empresa: L21232741
- Código campaña SERNAC: 21041V01
- País de origen:Brasil
- Periodo de ventas: 2020-2021
- Consumidores: 1394
- En Stock: 1071
- En total: 2465
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Es posible que exista un desperfecto en pretensores de cinturón de seguridad con una posible activación térmica con potencial riesgo de incendio en la región inferior del pilar B.
Riesgo
Potencial incendio en la región inferior de la columna B
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En México y Brasil se reportó 1 accidente debido al desperfecto.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Remover el aislante cerca de la zona de escape de los pretensores de cinturón de seguridad y agregar una cinta térmica de protección.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800800115 / desde celular +56225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: http://www.chevrolet.cl/
- Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html
- Formulario de Contacto:http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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