Alerta de Seguridad: Vehículo Audi Q3, año 2021
Porsche Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Audi, modelo Q3, comercializados en Chile durante el año 2021, debido a un posible desperfecto en el cinturón de seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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04 de mayo de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Audi
- Modelo: Q3
- Código de campaña SERNAC: 21040V01
- Código de campaña de la empresa: 69CA - AUDI
- Consumidores: 0 unidades
- En total: 9 unidades.
- País de Origen: Alemania
- Periodo de Ventas: 2021
- Descargar listado VIN:
Descripción del defecto
Se ha identificado de que en algunos vehículos pueden estar limitadas funciones parciales del sistema de cinturones en el asiento delantero derecho, visto en el sentido de la marcha, no se puede descartar que el enrollador se bloquee permanentemente impidiendo la extracción manual del cinturón de seguridad para abrocharlo.
Riesgo
Quedar atrapado por la falla en la apertura del cinturón
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En los vehículos afectados se debe revisar el cinturón de seguridad de tres puntos con pretensor del cinturón, delante a la derecha y, en caso necesario, sustituirlo. El tiempo estimado de duración es de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 8000
- Sitio Web: www.audi.cl
- Correo electónico: porsche@upcom.cl
Mayor información y antecedentes
Información adicional: https://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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