Alerta de Seguridad: Vehículo Suzuki S-Presso, años 2020-2021
Derco SpA. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para su Vehículo marca Suzuki, modelo S-Presso, comercializados en Chile durante el año 2020 y 2021, debido a un posible desperfecto en su radio multimedia, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
Haga clic en cada subtítulo para obtener más información acerca de esta Alerta de Seguridad.
14 de abril de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Suzuki
- Modelo: S-Presso
- Código campaña empresa: ASZKI01-REPROSP950
- Código campaña SERNAC: 21033V01
- País de origen: India
- Periodo de ventas: Marzo 2020 - Enero 2021
- Consumidores: 2236 unidades.
- En total: 2236 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Pudiese ocurrir, bajo ciertos escenarios, de que la radio multimedia dejara de funcionar lo que podría dejar sin funcionamiento al sistema de cámara/video en el modo reversa de la marcha.
Riesgo
Durante la conducción en reversa, en caso de que la radio falle, el conductor quedará sin la asistencia que entrega la función de video/cámara de la radio lo que podría dificultar su manejo.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se debe reprogramar el software de la radio con uno mejorado que evita que ocurra la falla.
La medida tiene una duración aproximada de 12 minutos.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 6000 080
- Correo electrónico: ccenter@derco.cl
- Sitio web
- Sucursales
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
