Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Golf, años 2020-2021
Porshe Chile SpA ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus Vehículos marca Volkswagen, modelo Golf, comercializados en Chile durante el año 2020 y 2021, debido a un posible desperfecto en flexible de frenos delanteros, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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09 de abril de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Volkswagen
- Modelo: Golf
- Código campaña empresa: 47Q5
- Código campaña SERNAC: 21030V01
- País de origen: México
- Periodo de ventas: 2020-2021
- Consumidores: 10 unidades
- En total: 10 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El flexible de freno de ambas ruedas delanteras, podría no encontrarse instaldado en los vehículos correspondientes a estos modelos (Volkswagen Golf 2020-2021)
Riesgo
Debido a la posible falta de montaje del flexible de freno de ambas ruedas delanteras, el sistema de frenado podría no funcionar correctamente, generando un riesgo y/o accidentes en los consumidores.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por las empresas, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
Se deberá inspeccionar preventivamente los vehículos, para determinar si tienen montado el flexible de los frenos delanteros correctos. En caso de no estar montados, estos deberán reemplazarse por la(s) piezas correctas.
La medida tiene una duración aproximada de 30 minutos.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 712 7000
- Correo electrónico: porshe@upcom.cl
- Sitio web
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
