Alerta de Seguridad: Vehículos Chevrolet Tahoe y Suburban, año 2021
General Motors Chile Industria Automotriz Limitada ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Chevrolet, modelos Tahoe y Suburban, comercializados en Chile durante los años 2020 y 2021, debido a un posible desperfecto en el cinturon de seguridad, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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01 de abril de 2021
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Chevrolet
- Modelo: Tahoe y Suburban
- Código campaña empresa: N202313000
- Código campaña SERNAC: 21026V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2020 - 2021
- Consumidores: 57 unidades
- En total: 66 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En ciertos modelos existe la posibilidad que durante el proceso de instalación del asiento de la tercera fila, los cinturones de seguridad quedaron atrapados en el mecanismo de plegado del asiento.
Riesgo
En algunos vehículos, debido a los daños en el cinturón de seguridad, éste podría romperse durante un choque, no sujetando al ocupante en su posición, lo que aumenta el riesgo de lesiones.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En caso de que el cinturón de seguridad de la tercera fila de asientos se encuentre dañado, la medida consiste en sustituirlo. La medida es sin costo para el cliente y tiene una duración de 0,2 horas aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 800 115 / Desde celulares +56225448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web
- Formulario de contacto
- Concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 21V190000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
