Alerta de Seguridad: Vehículos Ford F-150, años 2018-2019
Ford Motor Company Chile SPA. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo F-150,comercializados en Chile durante el periodo de octubre 2018 hasta diciembre 2019, debido a un posible desperfecto en el neumático de repuesto, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El inicio de Campaña comenzará a partir del 1° de mayo del 2021
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26 de marzo de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: F-150.
- Código campaña empresa: -
- Código campaña SERNAC: 21024V01
- País de origen: EE.UU
- Periodo de ventas: octubre 2018 - diciembre 2019
- Consumidores: 52 unidades
- En total: 52 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En algunos de los vehículos afectados, es posible que el neumático montado en la llanta de repuesto se haya curado en exceso durante el proceso de manufactura, lo que podría afectar su durabilidad. La llanta potencialmente afectada podría experimentar una rotura de la carcasa en la pared lateral con pérdida repentina de aire o podría desarrollar una separación del borde de la banda que podría conducir a una pérdida parcial o total del rodamiento / banda.
Riesgo
La perdida de aire de este neumático podría provocar un accidente de gran envergadura, poniendo en riesgo la integridad del consumidor o de cualquier ocupante del vehículo mencionado.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en inspección, evaluación y reemplazo del componente si es necesario. La medida es sin costo para el cliente y tiene una duración de 30 minutos aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico
- Sitio web
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA (en inglés) - campaña N° 21V155000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
