Alerta de Seguridad: Vehículos Nissan Murano, años 2009-2014
Nissan Chile. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Nissan, modelo Murano, comercializados en Chile durante el periodo de abril de 2009 hasta diciembre de 2015, debido a un posible desperfecto en el circuito del fluido de frenos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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23 de marzo de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Nissan
- Modelo: Murano.
- Código campaña empresa: R1908
- Código campaña SERNAC: 21023V01
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: abril 2009 - diciembre 2015
- Consumidores: 1128 unidades
- En total: 1128 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
El proveedor indica que el líquido de frenos podría degradarse con el paso del tiempo, y por consiguiente el pedal de freno podría llegar a tener un recorrido mayor al habitual al momento de accionarse.
(Imagen del Sector)
Riesgo
El pedal del freno puede tener un posible cambio en el recorrido cuando se acciona lo que puede generar problemas a los conductores al momento de ser requerido frenar el vehículo, lo que podría provocar un accidente.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en inspección, evaluación y reemplazo del componente si es necesario, en este caso del fluido de frenos y/o el módulo ABS. La medida es sin costo para el cliente y tiene una duración de 3 horas y 20 minutos aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 379379
- Correo electrónico
- Sitio web
- Sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas Internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA (en inglés) - campaña N° 18V916000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos