Alerta de Seguridad: Vehículos Mitsubishi Montero, años 2017-2018
MMC Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Mitsubishi, modelo Montero, comercializados en Chile durante los años 2017 y 2018, debido a un posible desperfecto en el brazo de suspensión inferior, lado derecho, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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18 de marzo de 2021
Imágenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Mitsubishi
- Modelo: Montero
- Código campaña empresa: MMCC-35
- Código campaña SERNAC: 21020V01
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2017 - 2018
- Consumidores: 347 unidades
- En total: 347 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Se ha identificado que, posiblemente en algunas unidades dentro de esta producción, el brazo inferior frontal derecho esté dañado, lo cual podría provocar que el vehículo sea inestable al conducir.
Riesgo
Debido a un proceso de soldado inadecuado, se instalaron, en estos vehículos, brazos inferiores frontales derechos con poca soldadura, los cuales se pueden romper con el uso. Esto, podría provocar graves accidentes en la vía, ya sea para el consumidor, otro vehículo o cualquier transeúnte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en inspección, evaluación y reemplazo del componente si es necesario. La medida es sin costo para el cliente y tiene una duración de 1,7 horas aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 442 5000
- Correo electrónico
- Sitio web
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
