Alerta de Seguridad: Honda Accord, años 2018-2020
Honda Motor de Chile S.A. ha informado a SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Honda, modelo Accord comercializados en Chile entre los años 2018 y 2020, debido a un posible desperfecto en el tablero de instrumentos, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
El inicio de campaña comenzará a partir del 22 de marzo de 2021.
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17 de marzo de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Honda
- Modelo: Accord
- Código campaña empresa: 6BB
- Código campaña SERNAC: 21019V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: 2018 - 2020
- Consumidores: 202 unidades
- En total: 202 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En ciertos vehículos se encienden iconos del tablero sin razón. Por otro lado, es posible que la cámara de visión trasera no se muestre cuando se engrana marcha atrás. Además, puede que no opere la luz de señalización de dirección izquierda o derecha.
Riesgo
El usuario puede recibir información errada en el tabero y/o dejar de recibir información valiosa en la pantalla del vehículo. Además puede no entregar información sobre sus maniobras a los demás conductores, lo que puede aumentar el riesgo de accidentes en la vía.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- En caso de dudas, enviar comentarios a contacto.autos@honda.cl.
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección.
- Acudir al concesionario para la reparación de su Honda ACCORD.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá a actualizar el software del "Módulo de control de carrocería". La medida es sin costo para el cliente y tiene una duración de 1 hora aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 20V771000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
