Alerta de Seguridad: Motocicletas Honda CRF1000 y CRF1100, años 2018-2021
Honda Motor de Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus motocicletas marca Honda, modelos CRF1000 y CRF 1100, comercializados en Chile durante los años 2018 y 2021, debido a un posible desperfecto en el tanque de combustible, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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05 de marzo de 2021
Imagenes
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Motocicleta.
- Marca: Honda
- Modelo: CRF1000 y CRF1100
- Código campaña empresa: 3LK
- Código campaña SERNAC: 21017V02
- País de origen: Japón
- Periodo de ventas: 2018 - 2021
- Consumidores: 239 unidades
- En total: 239 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Se ha identificado que posiblemente algunos tanques de combustible durante la fabricación quedaron con residuos de soldadura en el interior que pudiesen provocar obstrucción del filtro de succión de la bomba de combustible.
Riesgo
La motocicleta puede presentar dificultad de arranque o detención espontanea del motor, lo que podría provocar un accidente que dañe tanto al consumidor como a cualquier transeúnte.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en inspección, evaluación y reemplazar el filtro de combustible, además de una limpieza del tanque, si es necesario. La medida es sin costo para el cliente y tiene una duración de 3 horas aproximadamente.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 821 0021
- Correo electrónico
- Sitio web
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- ACCC (en inglés) - campaña N° 3LK (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos