Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Edge, años 2008-2010
Ford Motor Company Chile SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Ford, modelo Edge, comercializados en Chile durante el periodo de marzo 2008 hasta diciembre 2010, debido a un posible desperfecto en los airbags (TAKATA), implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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24 de febrero de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Ford
- Modelo: Edge.
- Código campaña SERNAC: 21014V01
- País de origen: Estados Unidos
- Periodo de ventas: marzo 2008 - diciembre 2010
- Consumidores: 473 unidades
- En total: 473 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En el caso de una colisión del vehículo que resulte en el despliegue de las bolsas de aire delanteras, el inflador de la bolsa de aire del conductor, en situaciones extremas, puede romperse debido a una presión interna excesiva.
(Imagen del sector)
Riesgo
Si el inflador se rompe, pueden proyectarse fragmentos metálicos en el interior del vehículo, lo que puede provocar daños físicos graves o incluso mortales a sus ocupantes.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte (Link Noticia).
En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero del 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag (Link Noticia).
Acciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir a un Servicio Autorizado para realizar el trabajo.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La medida consiste en inspección, evaluación y reemplazo del componente si es necesario. La medida es sin costo para el cliente
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico
- Sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- ACCC (en inglés) - campaña N° 17S32 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
