Alerta de Seguridad: Vehículos Fiat Ducato, años 2019-2020
Comercial ITALA SpA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Fiat, modelo Ducato, comercializados en Chile durante entre los años 2019 y 2020, debido a un posible desperfecto en los montantes de las ruedas, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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19 de febrero de 2021
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Fiat
- Modelo: Ducato.
- Código campaña empresa: 6291
- Código campaña SERNAC: 21012V01
- País de origen: Italia
- Periodo de ventas: 2019 - 2020
- Consumidores: 50 unidades
- En total: 50 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
Ciertos vehículos, pueden presentar anomalías en los montantes instalados en las ruedas, debido a una no conformidad durante el proceso de producción del proveedor.
(Imagen del Sector)
Riesgo
Algunos vehículos podrían eventualmente experimentar desprendimiento del sistema de amortiguación, lo que podría provocar que el conductor pierda el control del vehículo, aumentando el riesgo de accidente, causando la muerte o lesiones a los ocupantes del vehículo y / u otros usuarios de la vía.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Acudir al servicio autorizado más cercano.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
En los vehículos afectados se realizará inspección y reemplazo de los montantes en el caso que corresponda. Esta reparación tiene un tiempo estimado de 3,65 hrs.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 426 5000
- Sitio web
- Sucursales
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- ACCC (en inglés) - campaña N° 6291 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
