Alerta de Seguridad: Vehículos Honda Pilot, años 2018-2020.
Honda Motor de Chile S.A. ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para su vehículos marca Honda, modelo Pilot, comercializados en Chile durante octubre del año 2018 y noviembre del año 2020, debido a un posible desperfecto en la pantalla central táctil y en el tablero de instrumentos del vehículo, implicando un riesgo para la seguridad de los consumidores.
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09 de febrero de 2021
Descripción del producto
- Categoría:Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría:Vehículos
- Marca:Honda
- Modelo:Pilot
- Código campaña empresa: 6MB y 6HP
- Código campaña SERNAC: 21009V01
- País de origen:Estados Unidos
- Periodo de ventas: Octubre del año 2018 y Noviembre del año 2020
- Consumidores: 715 unidades
- En total: 715 unidades
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En ciertos vehículos, es posible que la cámara de visión trasera no se muestra cuando se engrana marcha atrás. Además, se puede presentar que el módulo de control de instrumentos no procese cierta cantidad de información por consiguiente , se quedaría en blanco o se reiniciaría aleatoriamente.
Riesgo
El usuario puede dejar de percibir información valiosa en la pantalla del vehículo, lo que puede aumentar el riesgo de choque.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Comprobar si su vehículo se encuentra en el listado de VINs.
- Agendar una visita al concesionario Honda de su elección
- Acudir al concesionario para la reparación de su Pilot.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresaa través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento.
Medidas
La empresa procederá a actualizar el software de la caja de control delantera y el reemplazo del tablero de instrumentos.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 821 0021
- Correo
- Sitio web
- Red de concesionarios
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
-
NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 20V439000 y 20V440000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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