Alerta de Seguridad: Vehículos Suzuki Grand Vitara, años 1998-1999

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
• Subcategoría: Vehículos
• Marca: Suzuki
• Modelos: Grand Vitara
• Código campaña Sernac: 20102V01
• Código Campaña Empresa: 97-GA.
• País de origen: Japón.
• Periodo de ventas: Febrero del 1998 a Julio del 1999.
• Consumidores: 227 unidades.
• Totales: 227 unidades.
• VIN o N° de chasis:

Pudiese ocurrir que el sistema airbag frontal TAKATA del conductor no se infle adecuadamente ante un evento en que se requiera la activación de este, debido a presencia de humedad en el sistema.

(Imágen del Sector)

Heridas, laceraciones y posible riesgo de muerte.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

En el mundo, si se han detectado incidentes, los cuales ascienden alrededor de 20 casos de muerte (Link Noticia).

En Sudamérica, específicamente en Brasil, se registró en el mes de febrero del 2020, un caso de muerte como consecuencia de las heridas que le generó la fragmentación de piezas metálicas del airbag (Link Noticia).

1. Revise si su vehículo se encuentra afecto a esta campaña.
2. Llame al Call Center y agende una hora para su atención.
3. Acudir a un servicio autorizado para realizar el reemplazo del soporte del filtro de combustible.
4. Manténgase atento a la página web de la empresa.
5. La campaña no tendrá costo alguno para el cliente.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar hora con su concesionario vendedor o cualquier otro concesionario autorizado Derco, para realizar el procedimiento de revisión y mejora.

Se verificará si la fecha de producción del sistema airbag coincide con las unidades afectadas, de ser así se realizará cambio del kit de inflado del sistema. La medida tiene una duración aproximada de 2 horas de trabajo.

• Call Center: 600 600 0080
• Sitio web
• Red de Concesionarios​

Alertas internacionales (información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):

• Unión Europea - Número de aviso A12/00839/20 (Reportado por Alemania)

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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