Alerta de Seguridad: Vehículos Changan Hunter, año 2020
Derco S.A, ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Changan Hunter, comercializados entre marzo y noviembre de 2020, debido a un posible desperfecto en la rótula de suspensión.
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31 de diciembre de 2020
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
- Subcategoría: Vehículos
- Marca: Changan
- Modelos: Hunter
- Código campaña Sernac: 20101V01
- Código Campaña Empresa: ACHG00120_HUNTER
- País de origen: China.
- Periodo de ventas: Marzo del 2020 a Noviembre del 2020.
- Consumidores: 248 unidades.
- Totales: 248 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En ciertos vehículos, en casos extremos, la rótula de suspensión delantera soldada a la bandeja inferior podría despegarse de esta.
(imagenes del sector)
Riesgo
Es posible, en casos extremos, que la soldadura de la rótula falle, ocasionando vibraciones en el vehículo, que pudiesen generar incomodidad.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revise si su vehículo se encuentra afecto a esta campaña.
- Llame al Call Center y agende una hora para su atención.
- Acudir a un servicio autorizado para realizar el reemplazo del soporte del filtro de combustible.
- Manténgase atento a la página web de la empresa.
- La campaña no tendrá costo alguno para el cliente.
- En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar hora con su concesionario vendedor o cualquier otro concesionario autorizado Derco, para realizar el procedimiento de revisión y mejora.
Medidas
Se revisará la bandeja de suspensión delantera inferior y en los casos que se compruebe que la soldadura entre rotula y bandeja no sea la adecuada, se reemplazará el componente. La medida tiene una duración aproximada de 5 horas de trabajo.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 600 600 0080
- Sitio web
- Red de Concesionarios
Mayor información y antecedentes
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
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