Alerta de Seguridad: Vehículos Ford Transit, año 2020
Ford Motor Company Chile SPA ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos Ford, modelo Transit, comercializada en Chile entre diciembre 2019 y noviembre 2020, debido a un posible defecto en la suspensión delantera, afectando la seguridad de los consumidores.
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23 de diciembre de 2020
Descripción del producto
- Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
- Subcategoría: Vehículos.
- Marca: Ford.
- Modelos: Transit
- Código campaña Empresa: 20S47
- Código campaña SERNAC: 20094V01
- País de origen: Turquía.
- Periodo de ventas: Diciembre de 2019 a Noviembre 2020.
- Consumidores: 32 unidades.
- En cadena de distribución: 0 unidades.
- En Stock: 0 unidades.
- En tránsito: 0 unidades.
- Total de unidades: 32 unidades.
- VIN o N° de chasis:
Descripción del defecto
En los vehículos afectados existe la posibilidad que los brazos inferiores de suspensión presenten soldaduras parciales o faltantes.
(Sector, suspensión delantera)
Riesgo
En el caso de que faltara una soldadura, el conductor podría perder el control del vehículo incrementando el riesgo de accidentes con posibles daños físicas a los ocupantes del vehículo y terceros.
Accidentes reportados
Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.
Instrucciones
- Revise si su automóvil se encuentra afecto a esta campaña.
- Si está afecto a la campaña, llame a la empresa y agende una hora para la revisión con el proveedor más cercano.
En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.
Medidas
El Concesionario deberá proceder preventiva y gratuitamente a la verificación de los brazos inferiores de suspensión y si corresponde reemplazar. La reparación tendrá una duración de 1 hora.
Puntos de contacto e información
- Call Center: 800 470 408
- Correo electrónico
- Sitio web
Mayor información y antecedentes
Alertas internacionales
(información relativa al defecto y marca; no tiene, necesariamente, igual cobertura en modelos y años que en el país referido):
- NHTSA EEUU (en inglés) - campaña N° 19V103000 (ingresar N° de campaña y seleccionar recall).
Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/
NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.
Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos
