Alerta de Seguridad: Vehículos Jeep Cherokee, años 2019-2020

Vehículos marca Jeep, modelo Cherokee, años 2019-2020, según el siguiente detalle:

• Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados.
• Subcategoría: Vehículos.
• Marca: Jeep.
• Modelo: Cherokee.
• Código campaña (empresa): W48
• Código campaña SERNAC: 20083V01
• País de origen: E.E.U.U
• Consumidores: 8 unidades.
• En cadena de distribución: 0 unidades.
• En Stock: 0 unidades.
• En tránsito: 0 unidades.
• Total de unidades: 8 unidades.
• Listado VIN o N° de Chasis:

La Unidad de Transferencia de Potencia (PTU) en algunos de los vehículos mencionados podría eventualmente permitir un relativo movimiento entre las ranuras o estriado de entrada del diferencial y el eje de salida de la transmisión. Esta condición podría provocar el desgaste de los dientes de las ranuras de entrada, lo que eventualmente puede causar una pérdida de acoplamiento entre la transmisión y el diferencial dentro de la PTU. Si esto ocurre, no se puede transferir el torque entre las ruedas delanteras y la transmisión, lo que resultará en una pérdida de potencia motriz mientras el vehículo está en movimiento y una pérdida de la función PARK mientras está detenido.

(Sector inferior del vehículo cercano a la transmisión).

Una pérdida de potencia motriz o de la función de PARK, podría causar un choque del vehículo sin previo aviso y/o lesiones a otras personas fuera del vehículo.

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

1) Verifique que su vehículo esté dentro del listado de VIN o N° de chasis adjunto a esta alerta, o bien, en el sitio web de https://jeep.cl/propietarios/recall de Jeep.

2) En caso afirmativo, solicite una hora con el concesionario más cercano.

3) Agendar cita para que ejecuten una reprogramación del módulo de control del tren de transmisión y el freno de estacionamiento eléctrico, si se ha instalado la PTU.

En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

El concesionario autorizado reparará el vehículo libre de costos (repuestos y mano de obra). Para esto, su concesionario reprogramará el módulo de control del tren de transmisión y el freno de estacionamiento eléctrico, si se ha instalado la PTU. Si la pieza en cuestión no está instalada en un vehículo, se cambiará por una nueva. Esta medida tiene una duración de 1 hora y es sin costo para el cliente.

• Teléfono: 600 378 7000
• Sitio web
• Red de Concesionarios​

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

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