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Alerta de Seguridad: Vehículos Volkswagen Tiguan LWB, año 2020

Porsche Chile SPA, ha informado al SERNAC una alerta de seguridad para sus vehículos marca Volkswagen, modelo Tiguan LWB, comercializados en Chile el año 2020, debido a un desperfecto en el mecanismo de reclinación de los asientos delanteros.

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24 de noviembre de 2020

Vehículos Volkswagen, modelo Tiguan LWB, año 2020.

Descripción del producto

Vehículos según el siguiente detalle:

  • Categoría: Vehículos motorizados y artículos relacionados
  • Subcategoría: Vehículos
  • Marca: Volkswagen
  • Modelos: Tiguan LWB
  • Código campaña (empresa): 72K9
  • Código campaña SERNAC: 20084V01
  • País de origen: Alemania.
  • Periodo de ventas: 2020
  • En consumidores: 6 unidades afectadas.
  • Listado VIN o N° de Chasis:

Descripción del defecto

Existe la posibilidad que se presente un mal funcionamiento en el mecanismo de reclinado del respaldo de los asientos delanteros producto a una falla en la aplicación de soldadura, lo que podría ocasionar que el marco del respaldo de los asientos delanteros se colapse durante la conducción.

Riesgo

Posibles Accidentes y lesiones personales.

Accidentes reportados

Conforme a lo reportado por la empresa, a la fecha no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile.

Instrucciones

  1. Verificar si su vehículo está afecto a la Campaña con el N° de Chasis o VIN´s.
  2. Si es así, agendar una visita al concesionario.
  3. Acudir al concesionario para la reparación de su vehículo.
  4. En caso de dudas, contáctese directamente con la empresa a través de puntos de contacto e información a fin de conocer el procedimiento y agendar su hora para revisión y mejora.

Medidas

Se debe realizar la verificación del mecanismo de reclinación de los asientos delanteros. En caso de ser necesario se realizará el remplazo del marco de respaldo correspondiente.

Puntos de contacto e información

Mayor información y antecedentes

Información adicional: http://www.seguridaddeproductos.cl/informacion-adicional/

NOTA: El presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer.

Revise las Preguntas Frecuentes sobre Alertas de Seguridad de Productos

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Dirección externa

Tags

Mercados: Vehiculos y rodados

Tipo de producto: Revisión técnica de vehículosvehículos usadosArriendo vehiculosRevision y reparacion de vehiculos

Proveedor: Porsche Chile Spa.

Seguridad de productos: Alertas de Seguridad

Guía del consumidor: Derechos y deberes del consumidorDerecho: A la seguridad en el consumo de bienes y servicios

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